Términos y condiciones de venta

1 – Obejeto

Los presentes términos y condiciones regulan la venta de productos (videojuegos, consolas, accesorios y componentes electrónicos) realizada en el establecimiento físico, así como los derechos y obligaciones de las partes.

2 – Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas en el establecimiento ubicado en Ibiza. La realización de una compra implica la aceptación de estas condiciones.

3 – Productos

Los productos ofrecidos son videojuegos, consolas y accesorios. Todos los artículos cumplen con la normativa vigente en España y cuentan con garantía legal.

4-  Precios y formas de pago

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA.
Se aceptan los métodos de pago disponibles en tienda (efectivo, tarjeta u otros medios habilitados).

5 – Garantía

Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la normativa vigente.
Los productos de segunda mano, si se venden, tendrán una garantía mínima de 1 año.

La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por uso indebido.

6 – Política de Cancelación de Pedidos

Dado que se trata de una tienda física, la cancelación se regula de la siguiente manera:

Reservas de productos

En caso de realizar una reserva (por ejemplo, consolas o videojuegos próximos a lanzamiento), el cliente podrá cancelarla:

• Antes de la entrega o recogida: devolución íntegra del importe abonado.
• Si el producto ya está preparado o reservado específicamente: la tienda podrá retener un porcentaje en concepto de gastos de gestión (si se ha informado previamente).

Pedidos bajo encargo:

Para productos solicitados específicamente para el cliente (ediciones especiales, importaciones, etc.), no se admiten cancelaciones una vez confirmado el pedido al proveedor.

7 – Cambios y devoluciones

No se admiten devoluciones de productos abiertos (videojuegos desprecintados, software, etc.), salvo defecto.

Se podrán aceptar cambios en un plazo de 14 días, presentando ticket de compra y siempre que el producto esté en perfecto estado y sin usar.

En caso de producto defectuoso, se aplicará la garantía (reparación, sustitución o reembolso).

En caso de que el cliente solicite un cambio o devolución mediante envío (cuando proceda), los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un defecto de origen o error en la entrega imputable a la tienda.

8- Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa española, el derecho de desistimiento no es obligatorio en compras realizadas en tienda física, aunque el establecimiento puede ofrecerlo voluntariamente según su política comercial.

9- Responsabilidad

La tienda no se hace responsable de daños derivados de un uso incorrecto de los productos o de incompatibilidades no indicadas por el cliente.

10 – Protección de datos

Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la normativa vigente (RGPD), únicamente para la gestión de ventas, reservas o garantías.

11 – Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Ibiza.